Часто задаваемые вопросы

• Кто оплачивает доставку заказа?

  Все расходы, связанные с услугами транспортной компании, покупатель берет на себя.

   

• Когда мой заказ будет отправлен?

  Наш график работы: понедельник-суббота с 9 до 18:00. Все заказы, оформленные в данный промежуток времени, будут отправлены на следующий день (кроме Воскресения).

  Время доставки заказа транспортными компаниями зависит от выбранного вами способа доставки и в среднем колеблется в пределах одного-трех дней с момента отправки.

   

• Как я могу оплатить свой заказ?

  В нашем интернет-магазине возможны следующие способы оплаты:

  1. Оплата банковской картой Visa/Mastercard. Для этого, при оформлении заказа, необходимо из выпадающего списка выбрать пункт «оплата картой Visa, Mastercard» и, следуя указаниям, стандартно осуществить оплату.
  2. Prom-оплата. Безопасная оплата банковской картой, при которой средства автоматически возвращаются на ваш счет, если товар вам вдруг не подошел.

   

• Как и в каких случаях я могу вернуть товар?

  Согласно закону "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар, если:

  • товар вам не подошел по размеру, цвету и т.д.;
  • товар не такой, как вы ожидали;
  • товар не соответствует описанию или фото;
  • товар ненадлежащего качества (имеет брак);

  Важно! Товар, который подлежит возврату, должен иметь товарный вид и не иметь следов использования.
  Осуществить возврат можно в период 14 дней с момента получения товара.